亚马逊关闭差评“联系买家”按钮

据卖家之家2026年10月29日发布的文章，亚马逊自2026年6月起分批灰度关闭卖家后台1—3星差评旁的“Contact Buyer（联系买家）”按钮，9月扩大至美、欧、日、澳全部主流站点，品牌备案无豁免。文章称，过去“发现差评→找订单号→联系买家→补偿换改评”的路径官方入口已关闭；作者主张订单线索仍可用于定位售后事实，沟通只谈履约、不指向评价，并称差评后主动补偿换取评价变更属高危红线。文中关于AI全量行为筛查及“72小时内识别90%以上违规行为”等说法，本站尚未独立核验。目前该文为单一来源报道，未见亚马逊官方回应或正式更正。

AI 根据报道生成 · 2 小时前更新

还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。