亚马逊在欧洲推出 FBA 免退货退款功能

亚马逊本周在欧洲（英、德、意、法、西）上线 FBA Returnless Resolutions，允许客户在不退回商品的情况下获得退款。卖家可设定 1 至 75 欧元的商品价格上限，系统会根据客户退货历史、产品类别和账户状态自动评估申请。虽然此类交易仍计入卖家退货率，但亚马逊不收取高退货率费用；不过卖家无法转售被保留的商品且得不到库存价值补偿，部分卖家对此表示担忧。