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调查：AI 助推商品发现，评论仍决定购买
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AI 综述
2026年10月22日，Modern Retail 报道了 Feedviser 与 PartnerCentric 的两项调查结果。Feedviser 自报调查显示，16% 的购物者从 ChatGPT 开始寻找产品，但仅 9% 在该平台直接购买；当 AI 助手推荐产品时，仅 5% 的受访者会当场购买，其余人会先到 Google、亚马逊等平台比价。PartnerCentric 的调查显示，在获得 AI 推荐后，33% 的购物者会去查看现有评论，22.3% 会比较价格，18.8% 会搜索亚马逊或其他零售商，14.8% 会访问品牌网站，7.6% 会寻找创作者内容。在高度信任 AI 的受访者中，42.2% 仍希望先看评论再行动，31.2% 会立即去查看评论。此外，33% 的购物者称运费和退货政策经常或总是改变其购买决定。报道引述业内人士称，AI 目前主要赢得购物旅程中的研究环节，而非最终购买决策。
AI 根据报道生成 · 6 天前更新
最新进展10月22日 12:00
调查显示，AI 推荐只是起点，评论与运费退货政策仍左右购买决定。报道时间线
沿着报道，了解事件的不同侧面。
10月22日
- modern-retail · Gabriela BarkhoFeedviser 与 PartnerCentric 调研：AI 助推商品发现但评论仍决定购买
Feedviser 自报调查显示，16% 的购物者通过 ChatGPT 开始寻找产品，但仅 9% 在此直接购买；PartnerCentric 数据指出，33% 的受访者在 AI 推荐后会去查看现有评论。该机构调查表明，即便在高度信任 AI 的用户中，仍有 42.2% 希望先看评论再行动，且 33% 的购物者称运费和退货政策常改变其购买决策。
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